在新商盟订的货但在快递出现失误谁担当

在新商盟上订了一批货,过了很长一段时间货才到物手,检查发现香烟有点小问题,有好几条烟都有给压扁了,还有几条一的角还有水浸过的痕迹。不知这种失误是找快递还是找新商盟呢?很郁闷呀!

新商盟能回答一下这种情况吗,我该找谁去负责任呀。真是麻烦大了


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